Pakete pošiljamo v 1–3 delovnih dneh po prejetem plačilu. Dostava po Sloveniji
običajno traja 1–2 delovna dneva.
Kakšni so stroški pošiljanja?
Stroški pošiljanja so 4,90EUR. Pri naročilih nad 60 € je poštnina brezplačna.
Kako so kristali zapakirani?
Vsak kristal je varno in skrbno zavit v mehko embalažo, da med transportom ostane zaščiten. Obenem se trudimo uporabljati okolju prijazne materiale.
Kakšne načine plačila sprejemate?
Plačate lahko z bančno kartico ali po prevzemu.
Ali pošiljate tudi v tujino?
Trenutno pošiljamo znotraj Slovenije, v prihodnje pa bomo omogočili dostavo tudi v tujino.
Ali ponujate darilno pakiranje?
Trenutno še ne, razmišljamo pa o naravnem, trajnostnem darilnem pakiranju za posebne priložnosti. Ko bo na voljo, bo možnost jasno označena pri izdelkih.
Ali ponujate personalizirane zapestnice ali sete kristalov?
Da, po dogovoru lahko sestavimo kristalni set ali zapestnico po vaši energiji ali namenu (npr. zaščita, samozavest, mir, ljubezen, hormonsko ravnovesje). Pišite nam na mail in se lahko dogovorimo.
Ali lahko kristale vrnem, če mi niso všeč?
Da, v 14 dneh od prejema paketa lahko izdelek vrnete, če je neuporabljen in v originalni embalaži. Strošek vračila krije kupec.
Ali so vsi kristali enaki kot na fotografiji?
Ne, vsak kristal je edinstven po barvi, obliki in strukturi. Fotografije prikazujejo primerke, ki so čim bolj podobni tistim, ki jih prejmete. Kadar je pri izdelku posebej navedeno, da prejmete točno tisti kristal s fotografije, je to jasno zapisano v opisu.
Kaj pa, če je izdelek poškodovan?
Če izdelek prejmete poškodovan, nas čim prej kontaktirajte (v roku 48 ur po prevzemu paketa) in priložite fotografije. Poskrbeli bomo za ustrezno rešitev.
Kako lahko stopim v stik z vami?
Lahko nam pišete na email, kjer vam z veseljem pomagamo izbrati prave kristale ali odgovorimo na dodatna vprašanja.